The Learning Path · Урок 4 из 8
Понимание других
Прежде чем судить кого-то, поймите, что сформировало его.
Никто не приходит к своим мнениям из ниоткуда. Почти за каждой позицией, которая кажется вам озадачивающей, стоит история, которая сделала бы ее очевидной изнутри.
Главный вопрос
Почему разумные люди могут так по-разному видеть один и тот же мир?
Вы учитесь этим навыкам не для того, чтобы лучше спорить с другими людьми. Вы учитесь им для того, чтобы лучше понимать и сотрудничать с ними.
Идея
Перспектива строится, а не выбирается
Люди редко выбирают свое мировоззрение из меню. Оно складывается из того, что они пережили, кто их воспитывал, что им говорили о норме, что им приходилось переживать и с чем они никогда не сталкивались. Изнутри этой истории их выводы обычно выглядят как простой здравый смысл.
Понимание этого — это не согласие и не оправдание. Это просто точность в отношении того, как люди приходят к убеждениям — включая вас.
Что формирует перспективу
Шесть действующих сил
Опыт
То, что с вами на самом деле произошло, перевешивает любой аргумент.
Культура
Что считается уважительным, справедливым или грубым, усваивается рано и кажется универсальным.
Информационная среда
Два человека могут быть хорошо информированы совершенно разными источниками.
Страхи и потребности
Безопасность, достоинство и принадлежность формируют выводы до начала рассуждений.
Идентичность и принадлежность
Некоторые убеждения держатся на том, кто их разделяет с вами.
Травма и история
Группы помнят причиненный вред, и эта память формирует то, что кажется опасным сейчас.
Почему мы боремся
Судя по нашей собственной карте
- Мы предполагаем, что наш собственный опыт является нормой, и рассматриваем отклонения как ошибку.
- Мы сталкиваемся только с самой громкой версией другой точки зрения, а затем относимся к ней как к средней.
- Мы судим о позициях изолированно, без учета жизни, которая их породила.
- Мы путаем понимание с одобрением, поэтому отказываемся пытаться.
Посмотрите в действии
Тот же факт, другой мир
Два взгляда на новую фабрику
Один человек видит, как рабочие места возвращаются в город, который потерял их поколение назад. Другой видит реку, в которой он купался в детстве. Никто из них не заблуждается относительно фактов; они взвешивают разные истории.
Два взгляда на полицию
Для одной семьи униформа означает, что придет помощь. Для другой — что родственник не вернулся домой. Оба убеждения основаны на фактах — просто факты разные.
Два взгляда на иммиграцию
Человек, который приехал ни с чем и построил свою жизнь, и человек, чья работа исчезла, и ему сказали, что это прогресс. Их выводы расходятся, потому что их десятилетия отличались.
Навыки
Как понять другую точку зрения
Спросите об истории
'Что произошло, что сделало это важным для вас?' перебивает любой контраргумент.
Ищите глубинную потребность
Большинство позиций что-то защищают: безопасность, справедливость, достоинство, принадлежность.
Сначала предполагайте добросовестность
Начните с предположения, что они порядочны и видят что-то, чего не видите вы.
Повторите это вслух
Опишите их точку зрения, пока они не скажут «да, именно так». Только тогда отвечайте.
Попробуйте
Картирование перспектив
Картирование перспектив
Выберите одного реального человека, чью точку зрения вам трудно понять — не карикатуру, а реального человека — и составьте карту того, как он мог прийти к этому.
Вопрос, на который вы еще не знаете ответа.
Размышление
Что это раскрывает о вас
- Чью точку зрения вы никогда серьезно не пытались понять?
- Какой опыт сформировал ваше собственное мнение больше, чем любой аргумент?
- Узнает ли себя человек, которого вы описали, в том, что вы написали?
Примените это
Где это использовать
Семья
Спросите старшего родственника, как выглядел мир, когда ему было двадцать.
Работа
Прежде чем выступать против предложения, назовите проблему, которую решает его автор.
Политика
Регулярно читайте одного вдумчивого автора с другой стороны, не для того, чтобы опровергать его.
Онлайн
Оценивайте самую сильную версию мнения, с которой вы сталкиваетесь, а не худший комментарий под ней.
Продолжить
Понимание кого-либо не устраняет разногласий. Оно меняет то, чем разногласие может стать.
Далее: Конструктивное несогласие →