Когнитивные искажения

Когнитивное искажение – это систематический перекос в том, как мы воспринимаем, запоминаем и судим. «Систематический» означает «предсказуемый»: одна и та же ситуация перекашивает почти каждого в одном и том же направлении. Это хорошая новость, потому что предсказуемые ошибки можно предвидеть.

Ловушка состоит в том, чтобы считать предубеждения обвинением. В тот момент, когда «предвзятый» становится оскорблением, мы перестаем применять это к себе — а это единственное место, где это по-настоящему полезно.

• Предвзятость подтверждения

  Мы замечаем, запоминаем и доверяем тому, что соответствует нашим уже существующим убеждениям.

• Эвристика доступности

  Всё, что легко приходит на ум, кажется обыденным. Яркость для нас означает частоту.

• Привязка (Эффект якоря)

  Первое число или формулировка, с которыми мы сталкиваемся, притягивают к себе каждое последующее суждение.

• Предвзятость в пользу своей группы

  Одно и то же действие выглядит разумным с нашей стороны и подозрительным с их.

• Фундаментальная ошибка атрибуции

  Их поведение — это характер; наше — обстоятельства.

• Чрезмерная самоуверенность

  Мы наиболее уверены именно в тех областях, о которых знаем меньше всего.

Большинство предубеждений — это результат успешно работавших упрощений. Быстрая оценка при недостатке информации, доверие своей группе, реакция на яркое и непосредственное — всё это было преимуществом для выживания в малых группах, сталкивающихся с быстрыми физическими опасностями.

• Скорость превосходила точность, когда промедление было опасным.
• Принадлежность оказалась важнее правоты, когда исключение было фатальным.
• Драматичное значило больше, чем статистическое, когда статистики не существовало.

Сейчас мы живем в условиях изобилия информации, незнакомцев и медленно развивающихся глобальных проблем. Короткие пути не обновились. Это несоответствие, а не глупость, является источником большинства наших ошибок в суждениях.