The Learning Path · Lição 4 de 8
Compreender os Outros
Antes de julgar alguém, entenda o que o moldou.
Ninguém chega às suas opiniões do nada. Por trás de quase todas as posições que considera desconcertantes, há uma história que a faria parecer óbvia por dentro.
A questão central
Porque é que pessoas razoáveis podem ver o mesmo mundo de forma tão diferente?
Não está a aprender estas competências para se tornar melhor a discutir com outras pessoas. Está a aprendê-las para se tornar melhor a compreendê-las e a cooperar com elas.
A Ideia
Uma perspetiva é construída, não escolhida
As pessoas raramente selecionam a sua visão de mundo a partir de um menu. Ela é construída a partir do que viveram, de quem as criou, do que lhes foi dito ser normal, do que tiveram de sobreviver e do que nunca lhes foi exposto. De dentro dessa história, as suas conclusões geralmente parecem puro bom senso.
Compreender isso não é um acordo nem uma desculpa. É simplesmente uma precisão sobre como os seres humanos chegam a acreditar nas coisas — incluindo você.
O Que Modela uma Perspetiva
Seis forças em ação
Experiência
O que realmente lhe aconteceu supera qualquer argumento.
Cultura
O que é considerado respeitoso, justo ou rude é aprendido cedo e parece universal.
Ambiente de informação
Duas pessoas podem estar bem informadas por fontes completamente diferentes.
Medos e necessidades
Segurança, dignidade e pertença moldam as conclusões antes do raciocínio começar.
Identidade e pertencimento
Algumas crenças são mantidas por causa de quem as mantém com você.
Trauma e história
Grupos lembram-se do dano, e essa memória molda o que parece perigoso agora.
Porque Lutamos
A julgar pelo nosso próprio mapa
- Assumimos que a nossa própria experiência é o caso normal e tratamos a divergência como erro.
- Só nos deparamos com a versão mais ruidosa da outra perspetiva, e depois tratamo-la como a média.
- Julgamos posições de forma isolada, sem a vida que as produziu.
- Confundimos compreensão com aprovação, por isso recusamo-nos a tentar.
Veja em Ação
Mesmo facto, mundo diferente
Duas visões de uma nova fábrica
Uma pessoa vê empregos a regressar a uma cidade que os perdeu há uma geração. Outra vê um rio onde nadava em criança. Nenhuma está confusa sobre os factos; estão a ponderar histórias diferentes.
Duas visões da polícia
Para uma família, o uniforme significa que a ajuda está a caminho. Para outra, significa um parente que não voltou para casa. Ambas as crenças são baseadas em evidências — as evidências são apenas diferentes.
Duas visões da imigração
Uma pessoa que chegou sem nada e construiu uma vida, e uma pessoa cujo trabalho desapareceu e lhe disseram que era progresso. As suas conclusões diferem porque as suas décadas diferiram.
As Habilidades
Como mapear outra perspetiva
Pergunte sobre a história
'O que aconteceu para que isto te importasse?' supera qualquer contra-argumento.
Procure a necessidade subjacente
A maioria das posições protege algo: segurança, justiça, dignidade, pertença.
Presuma boa-fé primeiro
Parta do pressuposto de que são decentes e veem algo que você não vê.
Reafirme
Descreva o ponto de vista deles até que digam 'sim, é isso'. Só então responda.
Experimentar
Mapeamento de perspectivas
Mapeamento de Perspectivas
Escolha uma pessoa real cuja perspetiva lhe seja difícil de entender — não uma caricatura, mas uma pessoa real — e mapeie como ela pode ter chegado a essa perspetiva.
Uma pergunta para a qual você ainda não sabe a resposta.
Reflexão
O que isto revela sobre você
- A perspetiva de quem nunca tentou compreender seriamente?
- Que experiência moldou a sua própria visão mais do que qualquer argumento?
- A pessoa que mapeou reconhecer-se-ia no que escreveu?
Aplique-o
Onde usar isto
Família
Pergunte a um parente mais velho como era o mundo quando eles tinham vinte anos.
Trabalho
Antes de se opor a uma proposta, nomeie qual problema o seu autor está a resolver.
Política
Leia um escritor ponderado do outro lado, regularmente, sem o objetivo de refutá-lo.
Online
Julgue a versão mais forte de uma opinião que encontrar, não o pior comentário abaixo dela.
Continuar
Compreender alguém não faz o desacordo desaparecer. Muda o que o desacordo pode se tornar.
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