The Learning Path · Leçon 4 de 8
Comprendre les autres
Avant de juger quelqu'un, comprenez ce qui l'a façonné.
Personne n'arrive à ses opinions de nulle part. Derrière presque chaque position que vous trouvez déroutante, il y a une histoire qui la rendrait évidente de l'intérieur.
La question centrale
Pourquoi des personnes raisonnables peuvent-elles voir le même monde si différemment ?
Vous n’apprenez pas ces compétences pour devenir meilleur(e) à discuter avec d’autres personnes. Vous les apprenez pour devenir meilleur(e) à les comprendre et à coopérer avec elles.
L'idée
Une perspective se construit, elle ne se choisit pas
Les gens choisissent rarement leur vision du monde sur un menu. Elle est construite à partir de ce qu’ils ont vécu, de qui les a élevés, de ce qu’on leur a dit être normal, de ce qu’ils ont dû traverser, et de ce à quoi ils n’ont jamais été exposés. À partir de cette histoire, leurs conclusions ressemblent généralement à du simple bon sens.
Comprendre cela n'est ni un accord ni une excuse. C'est simplement de la précision sur la manière dont les êtres humains en viennent à croire certaines choses — vous y compris.
Ce qui façonne une perspective
Six forces à l’œuvre
Expérience
Ce qui vous est réellement arrivé l’emporte sur tout argument.
Culture
Ce qui est considéré comme respectueux, juste ou impoli est appris très tôt et semble universel.
Environnement informationnel
Deux personnes peuvent être bien informées par des sources entièrement différentes.
Peurs et besoins
La sécurité, la dignité et l'appartenance façonnent les conclusions avant même que le raisonnement ne commence.
Identité et appartenance
Certaines croyances sont tenues en raison de ceux qui les partagent avec vous.
Traumatisme et histoire
Les groupes se souviennent du mal, et cette mémoire façonne ce qui semble dangereux aujourd'hui.
Pourquoi nous luttons
À en juger par notre propre carte
- Nous supposons que notre propre expérience est la norme et traitons la divergence comme une erreur.
- Nous ne rencontrons que la version la plus bruyante de l'autre point de vue, puis la traitons comme la version moyenne.
- Nous jugeons les positions isolément, sans la vie qui les a produites.
- Nous confondons compréhension et approbation, alors nous refusons d'essayer.
Voyez-le en action
Même fait, monde différent
Deux points de vue sur une nouvelle usine
Une personne voit des emplois revenir dans une ville qui les a perdus il y a une génération. Une autre voit une rivière où elle a nagé enfant. Ni l’un ni l’autre n’est confus sur les faits ; ils pèsent des histoires différentes.
Deux points de vue sur la police
Pour une famille, l’uniforme signifie que l’aide arrive. Pour une autre, cela signifie un proche qui n’est pas rentré à la maison. Les deux croyances sont fondées sur des preuves — les preuves sont simplement différentes.
Deux points de vue sur l’immigration
Une personne arrivée sans rien et qui a bâti une vie, et une personne dont le travail a disparu et à qui on a dit que c'était le progrès. Leurs conclusions diffèrent parce que leurs décennies ont différé.
Les compétences
Comment cartographier une autre perspective
Posez des questions sur l'histoire
« Qu'est-ce qui s'est passé pour que cela vous importe ? » surpasse tout contre-argument.
Cherchez le besoin sous-jacent
La plupart des positions protègent quelque chose : la sécurité, l'équité, la dignité, l'appartenance.
Partez du principe de bonne foi
Partez du principe qu’ils sont corrects et qu'ils voient quelque chose que vous ne voyez pas.
Reformulez
Décrivez leur point de vue jusqu'à ce qu'ils disent « oui, c'est ça ». Seulement alors, répondez.
Essayez-le
Cartographie des perspectives
Cartographie des perspectives
Choisissez une personne réelle dont le point de vue vous semble difficile à comprendre — pas une caricature, une personne réelle — et cartographiez comment elle a pu y arriver.
Une question dont vous ne connaissez pas déjà la réponse.
Réflexion
Ce que cela révèle sur vous
- La perspective de qui n'avez-vous jamais sérieusement essayé de comprendre ?
- Quelle expérience a façonné votre propre point de vue plus que n’importe quel argument ?
- La personne que vous avez décrite se reconnaîtrait-elle dans ce que vous avez écrit ?
Appliquez-le
Où l'utiliser
Famille
Demandez à un parent plus âgé à quoi ressemblait le monde quand il avait vingt ans.
Travail
Avant de vous opposer à une proposition, nommez le problème que son auteur cherche à résoudre.
Politique
Lisez régulièrement un auteur réfléchi de l'autre camp, non pas pour le réfuter.
En ligne
Jugez la version la plus forte d'une opinion que vous rencontrez, pas le pire commentaire qui s'y rapporte.
Continuer
Comprendre quelqu’un ne fait pas disparaître le désaccord. Cela change ce que le désaccord peut devenir.
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