The Learning Path · Leçon 2 de 8
Biais cognitifs
Comprendre l'esprit qui pense.
Les biais ne sont pas un défaut que l’on trouve chez les autres. Ils sont l’équipement standard de chaque esprit humain, y compris le vôtre et le nôtre.
La question centrale
De quelles manières prévisibles mon esprit peut-il me tromper ?
Vous n’apprenez pas ces compétences pour devenir meilleur(e) à discuter avec d’autres personnes. Vous les apprenez pour devenir meilleur(e) à les comprendre et à coopérer avec elles.
L'idée
Caractéristiques normales, pas des échecs personnels
Un biais cognitif est une inclinaison systématique dans la manière dont nous percevons, nous souvenons et jugeons. « Systématique » signifie prévisible : la même situation incline presque tout le monde dans la même direction. C'est une bonne nouvelle, car les erreurs prévisibles peuvent être anticipées.
The trap is thinking of biases as an accusation. The moment “biased” becomes an insult, we stop using it on ourselves — which is the only place it is genuinely useful.
Rencontrez les biais
Six noms à connaître
Biais de confirmation
Nous remarquons, mémorisons et faisons confiance à ce qui correspond à ce que nous croyons déjà.
Biais de disponibilité
Ce qui nous vient facilement à l’esprit semble courant. Vif signifie fréquent, pour nous.
Ancrage
Le premier chiffre ou la première formulation que nous rencontrons attire vers lui tous les jugements ultérieurs.
Biais d'appartenance au groupe
Le même acte semble raisonnable de notre côté et suspect du leur.
Erreur fondamentale d'attribution
Leur comportement est leur caractère ; le nôtre est la circonstance.
Excès de confiance
Nous sommes les plus certains précisément dans les domaines où nous en savons le moins.
Pourquoi ils existent
Des raccourcis qui ont déjà porté leurs fruits
La plupart des biais sont le résidu de raccourcis qui ont fonctionné. Juger rapidement avec peu d'informations, faire confiance à son propre groupe, réagir au vif et à l'immédiat — ce sont des avantages de survie dans de petits groupes confrontés à des dangers physiques rapides.
- La vitesse l'emportait sur la précision lorsque l'hésitation était dangereuse.
- L'appartenance l'emportait sur la justesse quand l'exclusion était fatale.
- Le dramatique importait plus que le statistique quand il n'y avait pas de statistiques.
Nous vivons aujourd'hui dans un environnement d'informations abondantes, d'étrangers et de problèmes mondiaux à évolution lente. Les raccourcis ne se sont pas mis à jour. Ce décalage, et non la stupidité, est la source de la plupart de nos erreurs de jugement.
Voyez-vous
Jugez d'abord, puis regardez
Voyez-vous
Lisez chaque situation et portez votre jugement avant de révéler ce qui se passe. Il n'y a pas de score — le but est de noter votre premier instinct.
Après qu'un accident d'avion ait fait la une pendant une semaine, un ami annule un vol et parcourt 900 km en voiture à la place.
Quelle est votre première réaction ?
Un collègue arrive vingt minutes en retard à une réunion que vous avez organisée, sans prévenir.
Quelle est l’explication la plus probable ?
Une négociation s'ouvre sur un chiffre bien supérieur à ce que vous attendiez. Vous contre-proposez et vous entendez sur un terrain d'entente.
Le chiffre d'ouverture a-t-il influencé le résultat ?
Une manifestation devient perturbatrice. C'est une cause que vous soutenez. Imaginez ensuite la même manifestation pour une cause à laquelle vous vous opposez.
Votre jugement de la perturbation est-il identique dans les deux cas?
Vous lisez une étude qui soutient votre point de vue et une autre qui le contredit, toutes deux de qualité similaire.
Laquelle avez-vous examinée plus attentivement ?
On vous demande d’expliquer, étape par étape, comment fonctionne réellement la chose sur laquelle vous avez de fortes opinions.
Dans quelle mesure pourriez-vous bien l'expliquer ?
Essayez-le
Tournez-vous vers votre propre opinion
Trois façons dont je pourrais être influencé
Prenez une opinion que vous défendez fermement et nommez trois façons dont vos propres biais pourraient la façonner.
Lisez la source opposée la plus solide, demandez à quelqu'un qui n'est pas d'accord, recherchez les chiffres réels.
Réflexion
Ce que cela révèle sur vous
- À quel biais pensez-vous être le plus vulnérable ?
- Dans votre vie, où est-il le moins coûteux de se tromper — et où est-ce le plus coûteux ?
- Qui dans votre vie est le plus susceptible de vous dire quand vous êtes déséquilibré, et leur facilitez-vous la tâche ?
Appliquez-le
Où l'utiliser
Réseaux sociaux
Votre fil est une machine à biais de confirmation avec un budget. Suivez deux personnes réfléchies avec lesquelles vous n'êtes pas d'accord.
Travail
Décidez de votre propre estimation avant que quiconque ne prononce un chiffre à voix haute.
Politique
Échangez les acteurs dans votre tête avant de juger une action.
Famille
Donnez à vos proches l'explication situationnelle que vous vous donnez à vous-même.
Continuer
Reconnaître nos biais mène à une réalisation inconfortable : même lorsque nous pensons attentivement, nous pouvons toujours nous tromper. C'est là que commence l'humilité intellectuelle.
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