The Learning Path · Lección 2 de 8
Sesgos Cognitivos
Comprender la mente que está pensando.
Los sesgos no son un defecto que se encuentre en otras personas. Son equipamiento estándar en cada mente humana, incluyendo la suya y la nuestra.
La pregunta central
¿De qué maneras predecibles mi mente puede engañarme?
No estás aprendiendo estas habilidades para ser mejor discutiendo con otras personas. Las estás aprendiendo para ser mejor entendiéndolas y cooperando con ellas.
La Idea
Características normales, no fallas personales
Un sesgo cognitivo es una inclinación sistemática en cómo percibimos, recordamos y juzgamos. Sistemático significa predecible: la misma situación inclina a casi todos en la misma dirección. Son buenas noticias, porque los errores predecibles se pueden anticipar.
The trap is thinking of biases as an accusation. The moment “biased” becomes an insult, we stop using it on ourselves — which is the only place it is genuinely useful.
Conoce los sesgos
Seis que vale la pena conocer por su nombre
Sesgo de confirmación
Notamos, recordamos y confiamos en lo que encaja con lo que ya creemos.
Sesgo de disponibilidad
Lo que viene a la mente fácilmente se siente común. Vívido significa frecuente, para nosotros.
Anclaje
El primer número o encuadre que encontramos arrastra hacia sí cada juicio posterior.
Sesgo endogrupal
El mismo acto parece razonable desde nuestro lado y sospechoso desde el suyo.
Error fundamental de atribución
Su comportamiento es carácter; el nuestro es circunstancia.
Exceso de confianza
Tenemos mayor certeza precisamente en las áreas donde menos sabemos.
Por qué existen
Atajos que una vez dieron sus frutos
La mayoría de los sesgos son el residuo de atajos que funcionaron. Juzgar rápidamente con poca información, confiar en tu propio grupo, reaccionar a lo vívido e inmediato — estas fueron ventajas de supervivencia en grupos pequeños enfrentados a peligros físicos rápidos.
- La velocidad venció a la precisión cuando dudar era peligroso.
- La pertenencia superaba a tener razón cuando la exclusión era fatal.
- Lo dramático importaba más que lo estadístico cuando no había estadísticas.
Ahora vivimos en un entorno de información abundante, extraños y problemas globales de movimiento lento. Los atajos no se actualizaron. Esa desincronización, no la estupidez, es la fuente de la mayoría de nuestros errores de juicio.
Mírate a ti mismo
Juzga primero, luego mira
Mírate a ti mismo
Lee cada situación y emite tu juicio antes de revelar lo que sucede. No hay puntuación — el objetivo es observar tu primer instinto.
Después de que un accidente aéreo es noticia durante una semana, un amigo cancela un vuelo y conduce 900 km en su lugar.
¿Cuál es tu primera reacción?
Un colega llega veinte minutos tarde a una reunión que organizaste, sin avisar.
¿Cuál es la explicación más probable?
Una negociación se abre con una cifra muy por encima de lo que esperabas. Contraofertas y te conformas con el punto medio.
¿Afectó la cifra inicial el resultado?
Una protesta se vuelve disruptiva. Es una causa que apoyas. Ahora, imagina la misma protesta por una causa a la que te opones.
¿Es tu juicio sobre la interrupción idéntico en ambos casos?
Lees un estudio que apoya tu punto de vista y otro que lo contradice, ambos de calidad similar.
¿Cuál examinaste con más cuidado?
Se te pide que expliques, paso a paso, cómo funciona realmente aquello sobre lo que tienes opiniones firmes.
¿Qué tan bien podrías explicarlo?
Pruébalo
Conviértelo en tu propia opinión
Tres Maneras en las que podría estar sesgado
Toma una opinión que defiendas firmemente y nombra tres formas en que tus propios sesgos podrían estar moldeándola.
Lee la fuente opuesta más sólida, pregunta a alguien que no esté de acuerdo, busca los números reales.
Reflexión
Lo que esto revela sobre ti
- ¿A qué sesgo crees que eres más vulnerable?
- ¿En qué parte de tu vida equivocarse es menos costoso, y dónde es más costoso?
- ¿Quién en tu vida es más propenso a decirte cuándo estás sesgado, y les facilitas hacerlo?
Aplícalo
Dónde usar esto
Redes sociales
Tu feed es una máquina de sesgo de confirmación con presupuesto. Sigue a dos personas reflexivas con las que no estés de acuerdo.
Trabajo
Decide tu propia estimación antes de que alguien diga un número en voz alta.
Política
Cambia a los actores en tu mente antes de juzgar una acción.
Familia
Da a tus familiares la misma explicación situacional que te das a ti mismo.
Continuar
Reconocer nuestros sesgos conduce a una incómoda constatación: incluso cuando pensamos con cuidado, podemos seguir estando equivocados. Ahí es donde comienza la humildad intelectual.
Siguiente: Humildad intelectual →