The Learning Path · Lección 5 de 8
Desacuerdo Constructivo
Discrepa sin convertirte en enemigo.
El desacuerdo no es el problema. Una sociedad sin él sería una sociedad que ha dejado de pensar. Lo que nos daña es el momento en que el desacuerdo se convierte en desprecio.
La pregunta central
¿Cómo podemos discrepar fuertemente sin destruir nuestra capacidad de cooperar?
No estás aprendiendo estas habilidades para ser mejor discutiendo con otras personas. Las estás aprendiendo para ser mejor entendiéndolas y cooperando con ellas.
La Idea
Necesario y soportable
Toda buena decisión que la humanidad ha tomado pasó primero por el desacuerdo. La pregunta nunca es si estamos en desacuerdo, sino si el desacuerdo nos deja capaces de trabajar juntos después.
Dos cosas se confunden constantemente:
- El desacuerdo es sobre ideas: creo que esto está mal, y esta es la razón.
- La hostilidad se trata de personas: estás equivocado por lo que eres.
- El primero se puede resolver o con él se puede vivir. El segundo solo puede escalar.
El Ciclo de Escalada
Cómo sale mal, paso a paso
Desacuerdo
Dos posiciones se encuentran. Aún no hay nada malo.
Frustración
Parece que el otro lado no te está escuchando.
Atribución
Explica su resistencia por su carácter o sus motivos.
Actitud defensiva
Ambas partes ahora se protegen a sí mismas en lugar de examinar ideas.
Desprecio
La persona se convierte en el problema. Escuchar ahora se siente como rendirse.
Análisis
La cooperación termina y la pregunta original nunca es respondida.
El ciclo puede interrumpirse en cualquier etapa, pero se vuelve más difícil en cada una. La intervención más económica es temprana, y suele ser una pregunta en lugar de una refutación.
Las habilidades
Seis formas de disentir bien
Ataca la idea, nunca a la persona
'Ese argumento tiene un punto débil' es factible. 'Eres un idiota' no lo es.
Construye el 'hombre de acero' primero
Expresa su punto de vista tan bien que respaldarían tu versión.
Encuentra el punto de divergencia
Localice la frase exacta donde deja de estar de acuerdo. A menudo está sorprendentemente avanzada.
Conceder puntos reales
Conceder lo que es verdad no cuesta nada y otorga una credibilidad enorme.
Mantente en la conversación
Baja la temperatura en lugar de subir el volumen o marcharte.
Separe a las personas de las posiciones
Puedes respetar a alguien por completo y aun así pensar que está muy equivocado.
Véalo en Acción
El mismo desacuerdo, dos veces
Destructivo
“Cualquiera que piense eso no ha leído nada. Es la misma tontería que tu bando siempre repite.” La otra persona ahora está defendiendo su identidad, y la idea nunca se examina.
Constructivo
“Creo que tienes razón en que el sistema actual falla a la gente. Donde me bajo del tren es en el paso siguiente — ¿puedes explicarme por qué crees que funcionaría?” El desacuerdo está intacto; la relación también lo está.
Pruébalo
El Desafío Steelman
El Desafío Steelman
Toma una posición con la que no estés de acuerdo y construye el argumento honesto más sólido a su favor — la versión que su partidario más reflexivo reconocería.
Ninguna caricatura, ningún 'ellos solo quieren…'. Hazlo bien.
Reflexión
Lo que esto revela sobre ti
- ¿Fue el argumento más sólido más difícil de redactar de lo que esperaba, y qué sugiere eso?
- ¿Cuándo un desacuerdo te costó una relación por última vez, y en qué punto cambió?
- ¿Puedes nombrar a alguien con quien no estés de acuerdo y a quien respetes al mismo tiempo?
Aplícalo
Dónde usar esto
Familia
Diga la concesión en voz alta primero. Cambia todo el intercambio.
Trabajo
Nombra el punto de divergencia en lugar de rechazar la propuesta completa.
En línea
No respondas a la peor versión de lo que alguien dijo.
Política
Argumenta con el oponente más fuerte que puedas encontrar, no con el más fácil.
Continuar
Disentir bien depende de algo que aún no hemos practicado directamente: la capacidad de escuchar genuinamente lo que la otra persona está diciendo.
Siguiente: Diálogo y Escucha →Ponte del lado de la humanidad.
Añade tu nombre al número creciente de personas que trabajan por una humanidad más cooperativa.
- Cuenta en el mapa de tu país
- Consigue la aplicación gratuita The Learning Path
- Conéctate con una comunidad global en crecimiento